- U kunt zich online aanmelden door links in het menu op ‘Aanvraagformulier AZVZ’ te klikken. Of u kunt een aanvraagformulier 'Downloaden' en ingevuld en ondertekend aan ons terugsturen.
- U moet zich binnen vier maanden na het ontstaan van de verzekeringsplicht aanmelden. Als u dat niet doet, dan betaalt u een boete van 130% van de premie over de periode die u te laat bent bij de verzekeraar waar u zich heeft aangemeld. Deze boete geldt niet als u kunt aantonen dat de te late aanmelding u niet verweten kan worden.
- Als u een zorgverzekering afsluit tussen 1 januari en 1 februari, dan gaat de verzekering in met terugwerkende kracht per 1 januari.
Uw verzekeringspas is het bewijs dat u bij AZVZ bent verzekerd. Hierop staan belangrijke gegevens over uw verzekering. Een verzekeringspas is persoonsgebonden en gratis en is vijf jaar geldig. De verzekeringspas moet u altijd laten zien als u zorg nodig heeft van een zorgverlener.
De voorkant van de verzekeringspas met het logo van AZVZ is geldig in Nederland. De achterkant is de European Health Insurance Card (EHIC), Deze is tijdens uw vakantie geldig in Australië, Zwitserland en alle EER-landen (België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noord Ierland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, , IJsland, Zweden).
Gaat u buiten deze landen op
vakantie? Neem dan vooraf contact met ons op. Dan kunnen wij bepalen of u een
extra verzekeringsbewijs nodig heeft. Heeft u tijdelijk geen
verzekeringspas? Dan kunt u uw polisblad
ook gebruiken als bewijs van verzekering.
Voor zeevarenden geldt dat de zorgverzekering buiten Nederland of hun woonland niet geldig is als zij daar verblijven voor beroepswerkzaamheden.
Zorgverzekering beëindigen
U kunt op verschillende manieren opzeggen:
-
schriftelijk of
-
via uw nieuwe verzekeraar de opzegservice gebruiken.
Het is belangrijk dat u duidelijk aangeeft welke personen willen opzeggen. Vermeld daarom naam, adres en relatienummer van de personen van wie de verzekering moet worden beëindigd.
Opzeggen kan t/m 31 december. U moet zich uiterlijk 1 februari hebben ingeschreven bij een andere zorgverzekeraar.
U kunt niet opzeggen:
- als u een premieachterstand heeft, tenzij de dekking van de verzekering is geschorst;
- bij wijzigingen of herziening van de premie of de verzekeringsvoorwaarden als die wijziging voortvloeit uit wettelijke regelingen of bepalingen.
U kunt wel opzeggen:
-
als u het niet eens bent met wijzigingen in premie of voorwaarden;
-
die niet voortvloeien uit wettelijke bepalingen. Opzeggen kan dan tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt en kan in ieder geval gedurende één maand nadat de wijziging in de voorwaarden of de premie is meegedeeld;
-
bij verandering van werkgever waardoor u onder een andere collectiviteitsregeling valt.
De basisverzekering Zorg Zeker Polis is een naturapolis
Dit betekent dat met zorgverleners in heel Nederland afspraken zijn gemaakt over beschikbaarheid van dienstverlening, kwaliteit en extra zorg. Met die zorgverleners maken we ook afspraken over de tarieven die voor behandelingen gelden. Hiermee garanderen wij dat u binnen een redelijke afstand en reistijd alle zorg kunt krijgen die u nodig heeft.
De zorgkosten worden rechtstreeks gedeclareerd
Dat betekent dat u de factuur niet hoeft voor te schieten. Als wij geen afspraken hebben met zorgverleners bij u in de buurt, kunnen wij voor u bemiddelen. De zorgverlener zal u in dat geval een factuur sturen die u bij AZVZ kunt declareren. Wij hebben afspraken met verreweg de meeste zorgverleners gemaakt. Bent u op zoek naar een zorgverlener? U vindt uw gecontracteerde zorgverlener in onze zorgzoeker.
Zorg bij een zorgverlener waarmee wij geen afspraken hebben (niet-gecontracteerde zorg)
Als u zorg wilt ontvangen van een zorgverlener waarmee wij geen afspraken hebben gemaakt, dan vergoeden wij maximaal 80% (wijkverpleging 75%) van het in de markt gebruikelijke tarief of het tarief zoals dat in de Wet Marktordening Gezondheidszorg (Wmg) door de overheid is vastgesteld. Op deze pagina vindt u de tarievenlijsten met vergoedingen voor niet-gecontracteerde zorg. Bekijk de kolom 'Zorg Zeker Polis.
Beperkte toegang door omzetplafond
Met sommige zorgverleners spreken wij een bedrag af dat zij in een kalenderjaar maximaal mogen declareren. Dit noemen we ook wel een omzetplafond. Hierdoor kan er met uw basisverzekering Zorg en Zekerheid Polis (naturapolis) beperkte toegang tot een zorgverlener zijn.
Wat merkt u van een omzetplafond?
Bent u al in behandeling bij een zorgverlener? Dan merkt u niets van het omzetplafond. Bent u op zoek naar een zorgverlener? In de Zorgzoeker staat of we een omzetplafond hebben afgesproken. Als het omzetplafond is bereikt, dan kunt u wachten totdat de zorgverlener van uw keuze weer plek heeft. U kunt ook contact opnemen met ons Team Zorgadvies en Bemiddeling. Wij kijken samen met de zorgverlener of u toch geholpen kunt worden. Of wij helpen u met het vinden van een andere zorgverlener.
Waarom een omzetplafond?
Door met zorgverleners een omzetplafond af te spreken, willen wij bereiken dat de zorg efficiënt wordt geleverd en dat er geen onnodige kosten worden gemaakt. Zo voorkomen we dat de zorgkosten onnodig stijgen en houden we de premie betaalbaar.
Heeft u een vraag? Bekijk dan het vergoedingsoverzicht en de polisvoorwaarden. Of stel uw vraag via e-mail AZVZ@zorgenzekerheid.nl of via de post: Postbus 9138, 1006 AC Amsterdam.
Verplicht eigen risico
Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt als uw zorg uit de basisverzekering wordt vergoed. In 2021 is het eigen risico € 385,00. Het eigen risico geldt niet voor verzekerden tot 18 jaar en niet voor:
-
Huisartsenzorg en via de huisarts gedeclareerde zorg binnen ketenzorg
-
Anticonceptiva van 18 tot en met 20 jaar
-
Gedragsmatige ondersteuning bij stoppen met roken
-
Gecombineerde leefstijlinterventie (GLI)
-
Geneesmiddelen die op de lijst voorkeursgeneesmiddelen staan (apotheekkosten wel eigen risico)
-
Hulpmiddelen die u leent (als het hulpmiddel uw eigendom wordt, wel eigen risico)
-
Kraamzorg
-
Medicijncheck bij een door ons gecontracteerde apotheek
-
Nacontroles van orgaandonoren
-
Reiskosten van de donor bij orgaandonatie
-
Verloskundige zorg
-
Verpleging en verzorging
-
Voetzorg bij diabetes type 1 en 2 met minimaal zorgprofiel 2
De meeste zorg uit de basisverzekering wordt rechtstreeks gedeclareerd door uw zorgverlener. Wij sturen u voor het betalen van het eigen risico een factuur. Als u een zorgkostenfactuur zelf direct aan uw zorgverlener betaalt en de factuur daarna bij ons declareert, krijgt u een gedeelte van de vergoeding van ons uitgekeerd. Wij houden dan namelijk eerst het verplicht eigen risico in op de vergoeding.
Het verplicht eigen risico kan uiterlijk tot en met 31 december van het volgende jaar in rekening worden gebracht.
Wordt u bijvoorbeeld in maart 2020 behandeld in een ziekenhuis, dan vallen deze kosten onder eigen risico van 2020. Als wij de rekening van het ziekenhuis pas op of ná 31 december 2021 ontvangen, mogen wij het eigen risico hiervan niet meer bij u in rekening brengen.
Aan de DBC die op de factuur staat zien wij:
- welke zorg u heeft gehad;
-
wanneer de zorg is begonnen;
-
hoelang de zorg heeft geduurd.
Per DBC is een vast bedrag afgesproken dat het ziekenhuis mag declareren.
De declaratiedatum (die u bijvoorbeeld op uw factuur voor eigen risico ziet) is de dag van het eerste contact met het ziekenhuis. Dit is dus niet altijd de datum waarop de behandeling heeft plaatsgevonden. De declaratiedatum bepaalt voor welk jaar het eigen risico geldt.
Vrijwillig eigen risico
Voorkeursbeleid geneesmiddelen
Sinds 1 januari 2019 vergoeden wij van veel geneesmiddelen, waarvan meerdere varianten beschikbaar zijn, nog maar één variant. Dit noemen we het voorkeursgeneesmiddel:
-
het gaat om onderling uitwisselbare geneesmiddelen met dezelfde werkzame stof, sterkte en toedieningsvorm;
-
het voorkeursgeneesmiddel kan mogelijk in een ander doosje zitten dan u gewend bent of een andere vorm of kleur hebben. Echter heeft het nog steeds dezelfde werking als u gewend bent. De werkzame stof blijft hetzelfde;
-
geneesmiddelen die onder het voorkeursbeleid vallen vindt u in het Farmaceutisch Reglement.
Uw voordelen
Geen eigen risico voor voorkeursgeneesmiddelen: de kosten voor het voorkeursgeneesmiddel komen niet ten laste van het verplicht eigen risico.
- Een niet-voorkeursgeneesmiddel.
-
De zorgkosten die de apotheek in rekening brengt voor dienstverlening (bijvoorbeeld medicijnuitgifte of voorlichting bij een nieuw geneesmiddel).
Wat als u het voorkeursgeneesmiddel niet kunt gebruiken?
Het kan voorkomen dat uw voorschrijvend arts aangeeft dat u het voorkeursgeneesmiddel om medische redenen niet kunt gebruiken. Dan kan op basis van medische noodzaak een andere variant van het geneesmiddel worden vergoed. Er is sprake van medische noodzaak als het medisch onverantwoord is om het voorkeursgeneesmiddel te gebruiken en er, indien beschikbaar, eerst minimaal twee andere merkloze geneesmiddelen zonder succes zijn geprobeerd. Mocht er sprake zijn van medische noodzaak en u gebruikt een ander geneesmiddel dan het voorkeursgeneesmiddel, dan komen de kosten hiervan wel ten laste van uw verplicht eigen risico.
Wat merkt u van het voorkeursgeneesmiddel?
-
Gebruikt u een geneesmiddel waar ons voorkeursbeleid niet op van toepassing is? Dan verandert er niets voor u.
-
Gebruikt u een geneesmiddel dat valt onder ons voorkeursbeleid? Dan krijgt u mogelijk een ander doosje of een ander merk van uw apotheek.
-
Kreeg u voorheen vaker een ander geneesmiddel van uw apotheek? Dankzij ons voorkeursbeleid staat de keuze voor een bepaald geneesmiddel, vaker dan nu het geval is, voor langere tijd vast waardoor het wisselen van geneesmiddel wordt beperkt.
-
Uw arts schrijft op het recept de werkzame stof van het geneesmiddel. Uw apotheker geeft op basis van de werkzame stof het voorkeursgeneesmiddel aan u mee.
Klik hier voor de lijst voorkeursgeneesmiddelen
Premie
Iedereen van 18 jaar en ouder is premieplichtig. Iedere verzekeraar stelt jaarlijks de premie vast. U betaalt uw premie maandelijks vooruit.
Korting op uw premie
Zeevarenden en hun gezinsleden ontvangen een korting van 5% op de basisverzekering. Als u kiest om de premie per half jaar of per jaar te betalen krijgt u een extra korting: 0,75% bij halfjaarbetaling, 1,5% bij jaarbetaling.
Polisvoorwaarden en vergoedingsoverzicht
Klik deze link voor de polisvoorwaarden en het vergoedingenoverzicht. U kunt de polisvoorwaarden ook opvragen via e-mail AZVZ@zorgenzekerheid.nl of bel naar 020- 586 66 66.
Wij maken de wijzigingen in de premie en polisvoorwaarden per 1 januari aan u bekend via Laatste nieuws. Als er tussentijds wijzigingen plaatsvinden door bijvoorbeeld een wijziging in de wetgeving of andere overheidsregels, dan ontvangt u een brief en vermelden we de wijziging op onze website bij Laatste nieuws.