Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling of over de manier waarop u bent benaderd. Wij vinden het belangrijk om te weten waarover u ontevreden bent. Dit biedt ons de mogelijkheid om er iets aan te doen en om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Heeft u een klacht?
Een klacht bespreekt u het beste direct met de betrokken medewerker. Zo’n gesprek neemt vaak al veel onvrede weg. Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij:
Secretariaat Stichting Scheepvaart
t.a.v. de heer A. Slot, manager
Postbus 9138
1006 AC AMSTERDAM
Telefoon: 020 586 66 66
E-mail: info@scheepvaartnet.nl
U kunt ook gebruik maken van onderstaand klachtenformulier.
Het klachtenreglement vindt u onder de button Download.